Over de functie
Als Customer Experience Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, email, chat en sociale media. Je bent de stem en het hart van ons merk. In deze rol help je problemen op te lossen, bied je oplossingen aan en zorg je ervoor dat onze klanten zich gewaardeerd voelen. Je werkt nauw samen met teamleiders, managers en ons Customer Success Team, allemaal vanuit je eigen huis met Lissabon als prachtige achtergrond!
We zoeken momenteel naar:
- Eerste Contactpersoon: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
- Probleemoplosser: Je lost problemen op en zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid.
- Teamspeler: Je werkt samen in een ondersteunende omgeving waar teamwerk voorop staat.
- Multitasker: Je beheert meerdere projecten en prioriteiten tegelijkertijd.
Op je gemak acclimatiseren in Lissabon
Leven in Lissabon:
Lissabon staat bekend om zijn charmante straatjes, historische trams en bruisende culturele scene. Geniet van de prachtige uitzichten, de historische architectuur en de vriendelijke locals. De stad biedt een mix van traditionele en moderne ervaringen, van uitstekende restaurants tot levendige nachtleven en muzikale evenementen.
Werken in Lissabon:
Deze functie biedt je de unieke kans om op afstand te werken met de voordelen van Lissabons dynamische omgeving. Je kunt de professionele uitdagingen aangaan met de ondersteuning van een gedreven team, terwijl je geniet van het milde klimaat en de rijke cultuur van Portugal.
Activiteiten en ontspanning:
Of je nu geïnteresseerd bent in surfen aan de kust, het verkennen van historische kastelen of genieten van live muziek, Lissabon heeft het allemaal. Laat de dagelijkse sleur achter je en breng je weekenden door met het verkennen van deze levendige stad.
Wat krijg je?
- Een competitief salaris met mogelijkheden voor carrièreontwikkeling.
- Flexibele werktijden die een balans tussen werk en privéleven bevorderen.
- Professionele groeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Trainingen om je vaardigheden te ontwikkelen en te excelleren in je rol.
Wat is vereist?
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Minimaal één jaar ervaring in klantenservice of een contactcenter.
- Affiniteit met technologie en bekendheid met Microsoft 365.
- Minimaal 12 maanden beschikbaar.
Solliciteer nu en begin aan een avontuur waarbij je je professionele en persoonlijke horizonten in Lissabon verlegt!
