Opportunità di lavoro: Servizio clienti a Tavros, Grecia, per un’azienda leader nel settore dei social media
Parli correntemente italiano e inglese? Abbiamo un’entusiasmante opportunità per te a Tavros, Grecia! Siamo alla ricerca di persone dedicate che si uniscano al nostro team e contribuiscano a sostenere la nostra vivace comunità online. Se sei empatico, attento ai dettagli e appassionato di avere un impatto positivo, questo lavoro è perfetto per te. Unisciti a noi per fornire un’assistenza di alto livello e garantire un ambiente sicuro e coinvolgente per i nostri utenti.
Informazioni sul lavoro
In qualità di Community Support Representative, svolgerai un ruolo cruciale nel mantenere la qualità e la sicurezza della nostra piattaforma online. La tua responsabilità principale sarà quella di assistere la nostra comunità risolvendo le richieste in modo empatico, accurato e tempestivo. Conoscerete bene i nostri prodotti e gli standard della comunità, in modo da poter prendere decisioni equilibrate ed essere un efficace difensore dei nostri utenti. Per questo ruolo sono essenziali spiccate doti relazionali, capacità di comunicazione verbale e scritta ed empatia.
Come si svolge la vostra vita quotidiana?
Assistenza alla comunità: Rispondere alle richieste degli utenti con alta qualità, velocità, empatia e precisione. Utilizzate le vostre conoscenze specifiche del mercato per individuare e proporre soluzioni scalabili per migliorare l’assistenza alla comunità.
Risoluzione dei problemi: Indagare e risolvere i problemi segnalati, come le richieste di assistenza agli account e le segnalazioni di contenuti potenzialmente abusivi. Applicare le nostre Condizioni d’uso monitorando attentamente le segnalazioni di abuso.
Utilizzo dei dati: Raccogliere, analizzare e utilizzare i dati rilevanti per migliorare l’esperienza complessiva degli utenti. Riconoscere tendenze e schemi e segnalare al team globale i problemi che non rientrano nella politica aziendale.
Garanzia di qualità: Rivedere i contenuti segnalati entro i tempi concordati e mantenere elevati standard di qualità. Identificare le inefficienze nei flussi di lavoro e suggerire miglioramenti.
Informazioni di viaggio
Vita notturna e gastronomia Tavros offre una vivace vita notturna con vari bar, club e ristoranti. Nei numerosi ristoranti della città è possibile gustare la tradizionale cucina greca e i piatti internazionali. Che siate alla ricerca di una cena tranquilla o di una serata vivace, Tavros ha qualcosa da offrire.
Storia e cultura Immergetevi nella ricca storia e cultura di Tavros. Visitate i musei locali, i siti storici e i centri culturali per conoscere meglio il patrimonio della regione. L’architettura e i punti di riferimento culturali della città offrono uno sguardo affascinante sul suo passato.
Natura e avventura Per gli amanti della natura, Tavros offre numerose attività all’aperto. Esplorate i parchi vicini, i sentieri escursionistici e le riserve naturali. Che si tratti di passeggiate tranquille o di attività più avventurose, la bellezza naturale della zona vi conquisterà sicuramente.
Cosa vi serve?
- Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese (livello C1)
- Forti capacità interpersonali e di comunicazione
- Empatia e passione per il sostegno alla comunità
- Capacità di prendere decisioni equilibrate
- Conoscenza dei prodotti aziendali e degli standard della comunità
- Capacità di raccogliere, analizzare e utilizzare dati rilevanti
- Attenzione ai dettagli ed elevati standard di qualità
Benefici
- Stipendio competitivo: 1045,72 euro + bonus di produttività
- Bonus per l’alloggio: 150 euro per 2 mesi per le assunzioni nel periodo luglio/agosto
- Bonus: fino al 10%
- Pacchetto completo di trasferimento
- Orario di lavoro flessibile: Lunedì-Domenica, 07:00-22:00
