Junior asiakaspalvelija Maltalla (suomenkielinen)

🚀 Aloita uraseikkailusi Immense Groupissa!

Meitä Immense Groupissa ohjaavat ydinarvomme: into, rohkeus ja rehellisyys. Haluamme luoda ympäristön, jossa työntekijät voivat kukoistaa – innovaatioista innostuneina ja sitoutuneina tarjoamaan huippuluokan pelikokemuksia.

Jos rakastat teknologiaa, pidät ongelmanratkaisusta ja viihdyt nopeatempoisessa ympäristössä, haluamme kuulla sinusta!

🎯 Mitä työ pitää sisällään

Junior Customer Service Agent on pelaajiemme ensimmäinen kontakti livechatin, sähköpostin ja puhelimen kautta – tarjoten erinomaista asiakaspalvelua suomeksi ja englanniksi.

✅ Aloita matkasi osallistumalla neljän viikon käytännön koulutukseen
✅ Tarjoa pelaajille nopeita, henkilökohtaisia ja ammattimaisia ratkaisuja
✅ Tunnista ja tue pelaajia vaikeissa tilanteissa
✅ Selitä asiakkaille tuotteita, sivustoa, sääntöjä ja kampanjoita
✅ Päivitä asiakastietoja tarvittaessa
✅ Ymmärrä ja tue pelaajia Vastuullisen pelaamisen teemoissa
✅ Tee yhteistyötä petos- ja maksutiimin kanssa
✅ Tunnista ja raportoi rahanpesun vastaiset tilanteet

🧑‍💻 Ketä etsimme?

• Suomenkielinen äidinkielentasolla ja vähintään C1-tason englanti

• Valmius työskennellä vuoroissa (päivä, ilta, yö)

• Erinomainen kuuntelija ja empaattinen palvelija

• Hyvät organisointitaidot

• Pystyy käsittelemään stressiä ja säilyttämään positiivisen asenteen

🎁 Työntekijäedut

• Yksityinen sairausvakuutus – hyvinvointisi on meille tärkeää

• Hyvinvointietu – jopa 300 €/vuosi

• Tuore aamiainen ja lounas päivittäin kattoterassillamme – säästä jopa 3 000 €/vuosi

• Syntymäpäivävapaa – juhli omaa päivääsi!

• Legendaariset tiimi- ja yritystapahtumat

• Muuttopaketti Maltalle – sisältää lennon ja kahden viikon majoituksen

• Kvartaalibonus – jopa 10 % jos tavoitteet täyttyvät

• Ja paljon muuta – tule kokemaan itse!

📋 Rekrytointiprosessi

1. Verkkoarviointi

2. Loppuhaastattelu kouluttajiemme kanssa

📩 Hae nyt ja liity Immense Groupin tiimiin!