Kundenbetreuer/in (Niederländisch/Deutsch/Schwedisch) – Arbeiten in Madrid!

📍Standort: Madrid, Spanien

MSX International, ein nordamerikanisches multinationales Unternehmen und führende Beratung in der Automobilindustrie, sucht Kundenservicemitarbeiter zur Verstärkung des Teams in Madrid!

Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung und mehr als 500 Experten in Spanien und Portugal bietet MSX innovative Lösungen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und Kundenergebnissen. Unser mehrsprachiges, multikulturelles Contact Center arbeitet proaktiv und dynamisch – ein Team, das Ideen einbringt, Entscheidungen trifft und erstklassigen Service bietet.

Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten, eine proaktive Einstellung und eine Leidenschaft für Kundenservice?

Werde unser neuer Kundenservicemitarbeiter!

💼 Deine Aufgaben:

• Entgegennahme von Anrufen und Beantwortung von E-Mails von Kunden und Händlern

• Nachverfolgung von Kundenanfragen bis zur vollständigen Lösung

• Erinnerungsanrufe und Nachverfolgung von Vorfällen zur maximalen Kundenzufriedenheit

• Aktualisierung von Datenbanken, Erstellung von Berichten und Zusammenfassungen

✅ Das bringst du mit:

• Englischkenntnisse auf C1-Niveau sowie fließend in Niederländisch, Deutsch oder Schwedisch

• Idealerweise Vollzeitverfügbarkeit

• Bereitschaft, die ersten 5–6 Monate vor Ort zu arbeiten, danach 50 % hybrid

• Arbeitsort: C. de Albasanz 15, San Blas-Canillejas, 28037 Madrid

🎁 Was wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag

• Hybrides Arbeitsmodell (bis zu 50 % Remote nach der Einarbeitungszeit)

• Arbeiten in einem internationalen Expertenteam der Automobilbranche

• 23 Urlaubstage pro Jahr gemäß Tarifvertrag

• Zugang zu MSX Bazaar, einem Mitarbeiter-Vorteilsportal

• Teilnahme am flexiblen Vergütungsplan (z. B. Essenskarte, Transport, Krankenversicherung)

• Zusätzliche Prämien für Empfehlungen, interne Schulungen und neue Geschäftsmöglichkeiten

🚀 Bereit für deine nächste Herausforderung?

Du denkst, du passt perfekt zu uns? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

MSX International bietet Chancengleichheit – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung, Religion, Familienstand oder Schwangerschaft.